《进出口经理人》杂志是经国家新闻出版社广电总局批准,由机械工业出版社主办的一本关注外贸的商务杂志。1988年创刊,以其客观性、公正性成为外贸行业的权威刊物。杂志连续多年追踪企业对外贸服务的需求变化和企业比较信赖的外贸服务商,本次是第14年对外贸服务市场进行调查。
2019年,外贸服务市场发生了什么变化?企业选择外贸服务时考虑的因素是否有一些改变?又有哪些第三方外贸服务商脱颖而出,成了受外贸企业欢迎的合作伙伴?
报告涵盖了企业最需要的外贸服务、企业最看重服务商的三大关键点、外贸服务支出占企业年出口额比例、企业最信赖的展览主办机构、企业最信赖的展览代理机构、企业最信赖的展览搭建机构、选择海外展览最主要的因素、出国参展服务机构目前迫切需要提升的方面等内容,其中,2019年,检测认证机构品牌信赖度调查结果显示,CTT中鼎检测在中国市场最受信赖的检测认证机构中位列第12名,是上榜的四家中资(含港澳台地区)检测机构之一(见图15)。
2019年调查结果显示,在选择检测认证机构的主要依据上,企业品牌知名度这一选项从2018年开始下降,到2019年基本保持稳定,在选择依据中占34.4%,2019年比2018年只少了0.5个百分点(见图16)。
在“检测认证机构迫切需要提升的地方”调查中,性价比选项第一次超过了服务效率,占比为33.7%,比2018年提升了5个百分点;服务效率占比从2018年的30.6%下降为27%;专业度和服务态度与2018年基本持平,分别占22%和15.7%,2018年分别为22%和16.4%(见图17)。
CTT中鼎检测深耕检测行业,作为专业的第三方检测机构,秉承“专业服务 · 信心之本”的服务宗旨,坚持通过优质的技术、创新的服务,为客户提供一站式解决方案。本次上榜2019年中国市场最受信赖的检测认证机构,既是对我们综合实力的认可,亦是驱动我们精益求精的有力鞭策。未来CTT中鼎检测将持续为客户提供多元化深层次的服务,协助企业迈向更高质量发展,助力推动中国第三方检测行业技术的发展和进步。
本文内容选自《进出口经理人》杂志2019年第10期
完整报告请在文末点击以下链接查看
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